问题一：维修厂突然断网，汽车维修系统无法接单，怎么办？
答：首先别慌，这是最常见的情况。请按以下步骤排查：第一步，观察路由器指示灯。如果电源灯不亮，检查电源适配器是否松动或损坏；如果WAN口灯不亮，可能是宽带线路问题，需联系运营商；如果LAN口灯不亮，检查网线是否脱落或损坏。第二步，重启路由器。拔掉电源等待30秒再插回，多数临时故障能自行恢复。第三步，登录路由器管理界面（通常地址是192.168.1.1或192.168.0.1），查看“系统状态”或“运行日志”，确认是否有IP地址冲突或连接数超限的提示。
问题二：网络时断时续，影响前台收银和车间诊断，如何定位？
答：这种间歇性故障最让人头疼。你可以先试试“排除法”：用手机连接WiFi，看是否同样掉线；如果手机正常，那是电脑网卡或网线问题。如果所有设备都掉线，请进入路由器后台，检查“无线设置”中信道是否拥堵（建议选择1、6或11信道），同时查看“设备管理”中是否有人蹭网（陌生设备过多会拖慢网络）。另外，别忽略物理环境——路由器是否放在铁柜旁边或墙角？金属物体会严重干扰信号。如果以上都正常，建议升级固件，或考虑更换支持MU-MIMO技术的千兆路由器。
问题三：维修厂有多个电脑和监控摄像头，路由器带不动，怎么办？
答：这是维修厂常见的“设备负载”问题。先统计一下：你的路由器支持多少设备同时在线？一般家用路由器最多带10-15台，而维修厂通常有4-5台电脑、3-4个监控、加员工手机，轻松超20台。解决方案分两步：第一步，优化当前配置，在后台启用“带宽控制”功能，限制视频下载类应用的速度，优先保障前台收银和诊断软件的流量。第二步，如果还是不行，果断升级到企业级路由器（如TP-Link ER系列或华硕AX6000），它们具备更强的处理器和更大的内存，能稳定带机30-50台设备，并支持VLAN划分，将办公网络与监控网络隔离，避免相互干扰。