问：维修厂网络突然断了，车辆诊断系统离线，客户等得焦急，怎么办？
答：别慌，按照“一看电源、二查光猫、三测线路、四重启”的顺序操作。第一步，检查路由器电源指示灯是否亮起，若不亮，先更换电源适配器，这是最常见的问题。
问：电源正常，但所有指示灯都不闪烁，怎么排查？
答：第二步，查看光猫或主路由器的光纤接口。2026年的维修厂大多已接入千兆光纤，若光信号红灯闪烁，可能是外网线路故障，需联系运营商。若光猫正常，则进入第三步。
问：光猫正常，但内网依然不通，如何定位？
答：第三步，用手机连接WiFi，打开测试工具。若无法获取IP地址，说明路由器DHCP功能异常；若能连接但无数据，则检查网线是否松动。2026年的智能路由器通常带自检功能，可一键诊断。
问：以上步骤都没问题，还是断网，最后一步是什么？
答：第四步，拔掉路由器电源，等待30秒后重新插上。这是最经典的“重启大法”，能解决90%的临时故障。若重启后仍无效，建议备份配置后恢复出厂设置。记住，定期更新固件才能避免90%的兼容性问题。